{"id":4680,"date":"2020-04-21T11:51:08","date_gmt":"2020-04-21T09:51:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.segula.de\/?page_id=4680"},"modified":"2026-04-14T13:19:44","modified_gmt":"2026-04-14T11:19:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.segula.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>\n<div style=\"padding-left: 40px;\">Votre questions <br \/>&#8211; nos r\u00e9ponses<\/div>\n<\/h1>\n<div>\n<h2>Les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es, qui re\u00e7oivent une r\u00e9ponse rapide !<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Quelle source LED remplace mon ampoule de 100 watts ?<\/h3>\n<div>\n<h5>Ampoule \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 LED \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Fluorescente \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Halog\u00e8ne<\/h5>\n<table style=\"height: 112px;\" width=\"444\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"146\"><strong>25W<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>249 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>229 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>217 lm<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"146\"><strong>40W<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>470l m<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>432 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>410 lm<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"146\"><strong>60W<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>806 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>741 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>702 lm<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"146\"><strong>75W<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>1055 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>970 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>920 lm<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"146\"><strong>100W<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>1521 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>1398 lm<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>1326 lm<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Quel gradateur convient le mieux \u00e0 ma lampe LED SEGULA ?<\/h3>\n<div>\n<p>Vous pouvez trouver des gradateurs test\u00e9s qui correspondent aux lampes SEGULA dans notre<a href=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-dimmer-types-data-sheet.xlsx-2019-12-20.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> liste de gradateurs.<\/a><br \/>Vous pouvez les trouver sous la rubrique<a href=\"https:\/\/www.segula.de\/fr\/telechargements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Service \/ T\u00e9l\u00e9chargements.<\/a><br \/>Si vous n&rsquo;en utilisez pas, nous vous recommandons les gradateurs \u00e0 section de phase \u00e0 faible consommation d&rsquo;\u00e9nergie !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Que signifie la sp\u00e9cification Kelvin ?<\/h3>\n<div>\n<p>La lumi\u00e8re est \u00e9mise par des lampes LED dans diff\u00e9rentes tonalit\u00e9s de couleur (temp\u00e9ratures de couleur). Toutefois, il ne s&rsquo;agit pas de lampes color\u00e9es (rouge, jaune, bleu, vert, orange) mais de l'\u00a0\u00bbapparence\u00a0\u00bb de la lumi\u00e8re. Cette temp\u00e9rature de couleur est donn\u00e9e en Kelvin.<\/p>\n<p>Les couleurs de lumi\u00e8re plus chaudes (blanc chaud) vont de 2 000 \u00e0 3 300 Kelvin<\/p>\n<p>Les couleurs neutres de la lumi\u00e8re (blanc neutre) vont de 3 300 \u00e0 environ 5 000 Kelvin<\/p>\n<p>Les couleurs de la lumi\u00e8re blanche (lumi\u00e8re du jour) sont \u00e0 partir de 5000 Kelvin.<\/p>\n<p>Dans le Blog de WATT&rsquo;sons, vous trouverez une explication plus d\u00e9taill\u00e9e avec quelques exemples de la temp\u00e9rature de couleur qui convient \u00e0 telle ou telle application.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>C&rsquo;est quoi RCI?<\/h3>\n<div>\n<p>D\u00c9FINITION<\/p>\n<p>CRI &#8211; l&rsquo;indice de rendu des couleurs est la mesure du rendu des couleurs d&rsquo;une source lumineuse. L&rsquo;indice de rendu des couleurs\u00a0\u00bb ou l&rsquo;abr\u00e9viation \u00ab\u00a0Ra\u00a0\u00bb, que nous retrouvons sans cesse. La valeur maximale est de 100, ce qui signifie que plus l&rsquo;IRC d&rsquo;une lampe se rapproche de 100, meilleur est le rendu des couleurs de cette lampe. La valeur maximale de 100 repr\u00e9sente th\u00e9oriquement la repr\u00e9sentation optimale des couleurs des longueurs d&rsquo;onde que nous percevons.<\/p>\n<p>En savoir plus sur l&rsquo;IRC chez WATT&rsquo;son et pourquoi il est important de juger la qualit\u00e9 d&rsquo;une LED !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>La signification des symboles sur l&#8217;emballage ?<\/h3>\n<div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1404 \" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-ja-150x150.png\" alt=\"\" width=\"51\" height=\"51\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-ja-150x150.png 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-ja-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-ja.png 591w\" sizes=\"(max-width: 51px) 100vw, 51px\" \/><br \/>L&rsquo;\u00e9clairage LED est dimmable.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1406 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-nein.png\" alt=\"LED Leuchtmittel ist nicht dimmbar\" width=\"52\" height=\"52\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-nein.png 591w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-nein-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-nein-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 52px) 100vw, 52px\" \/><br \/>L&rsquo;\u00e9clairage LED n&rsquo;est pas dimmable<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1402 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-amb.png\" alt=\"\" width=\"53\" height=\"53\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-amb.png 591w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-amb-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/black-dimmable-amb-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 53px) 100vw, 53px\" \/>Eclairage LED avec technologie de gradation ambiante<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1426 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60-1024x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"99\" height=\"99\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-60.jpg 1250w\" sizes=\"(max-width: 99px) 100vw, 99px\" \/><\/p>\n<p>Dur\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 60 % de luminosit\u00e9 apr\u00e8s l&rsquo;allumage de la lampe<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1428 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100-1024x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/0-100.jpg 1250w\" sizes=\"(max-width: 93px) 100vw, 93px\" \/><\/p>\n<p>Dur\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 100 % de luminosit\u00e9 apr\u00e8s l&rsquo;allumage de la source lumineuse<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1430 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich-1024x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Au\u00dfenbereich.jpg 1250w\" sizes=\"(max-width: 70px) 100vw, 70px\" \/><\/p>\n<p>La source de lumi\u00e8re ne convient pas \u00e0 une utilisation ext\u00e9rieure &#8211; prot\u00e9ger de l&rsquo;humidit\u00e9<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1432 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten-1024x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"71\" height=\"71\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Geschlossene-Leuchten.jpg 1250w\" sizes=\"(max-width: 71px) 100vw, 71px\" \/><\/p>\n<p>Ne pas utiliser de lampes dans des luminaires ferm\u00e9s<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1434 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-1024x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"74\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ZErbrochenes-Leuchtmittel.jpg 1250w\" sizes=\"(max-width: 74px) 100vw, 74px\" \/><\/p>\n<p>Ne pas toucher une lampe cass\u00e9e, risque de blessure !<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1408 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/open-book-top-view.png\" alt=\"Gebrauchsanweisung\" width=\"60\" height=\"60\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/open-book-top-view.png 512w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/open-book-top-view-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/open-book-top-view-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 60px) 100vw, 60px\" \/><\/p>\n<p>Veuillez lire le mode d&#8217;emploi avant utilisation.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1414 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Winkel.png\" alt=\"Abstrahlwinkel \" width=\"60\" height=\"60\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Winkel.png 1000w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Winkel-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Winkel-150x150.png 150w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Winkel-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 60px) 100vw, 60px\" \/><\/p>\n<p>Angle d&rsquo;\u00e9clairage de la source de lumi\u00e8re<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1410 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole2.png\" alt=\"CE Zeichen\" width=\"53\" height=\"53\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole2.png 591w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole2-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole2-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 53px) 100vw, 53px\" \/>La source lumineuse est certifi\u00e9e pour une utilisation s\u00fbre<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1412 alignleft\" src=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole3-1.png\" alt=\"Elektroschrott, Sonderm\u00fcll\" width=\"59\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole3-1.png 591w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole3-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.segula.de\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/symbole3-1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 59px) 100vw, 59px\" \/><\/p>\n<p>Ne pas jeter la lampe dans les ordures m\u00e9nag\u00e8res &#8211; Recyclage des d\u00e9chets \u00e9lectroniques<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3>J&rsquo;ai command\u00e9 10 lampes, pourquoi n&rsquo;ont-elles pas exactement la m\u00eame taille ?<\/h3>\n<div>\n<p>Car chez SEGULA, tout est encore fabriqu\u00e9 \u00e0 la main. Surtout pour garantir une qualit\u00e9 constante. C&rsquo;est pourquoi les \u00e9carts sont minimes au sein d&rsquo;une gamme de produits. Mais ils sont TOUJOURS dans les limites de la tol\u00e9rance !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Puis-je commander les luminaires suspendus avec des c\u00e2bles de diff\u00e9rentes longueurs et couleurs ?<\/h3>\n<div>\n<p>\u00a0Malheureusement, ce n&rsquo;est pas le cas. Les produits de notre gamme en ligne sont disponibles tels qu&rsquo;ils sont pr\u00e9sent\u00e9s et d\u00e9crits. Si vous souhaitez commander de grandes quantit\u00e9s dans d&rsquo;autres designs, veuillez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:info@segula.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@segula.be<\/a> &#8211; dans la plupart des cas, nous trouverons une solution !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Je suis revendeur, est-ce que je b\u00e9n\u00e9ficie de conditions sp\u00e9ciales ?<\/h3>\n<div>\n<p>Bien s\u00fbr ! Envoyez-nous un mail et nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais. <a href=\"mailto:info@segula.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@segula.be<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3>Combien de temps faut-il pour que mon produit m&rsquo;atteigne ?<\/h3>\n<div>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, nous livrons en 2 ou 3 jours environ ! Ceci est valable pour tous les produits en stock. Selon le produit, le d\u00e9lai de livraison peut parfois aller jusqu&rsquo;\u00e0 trois semaines. Cela s&rsquo;explique en partie par le fait que nous coop\u00e9rons avec des producteurs du monde entier et que certains produits de haute qualit\u00e9 sont encore fabriqu\u00e9s \u00e0 la main sur appel. Si vous voulez \u00eatre s\u00fbr que votre commande arrive \u00e0 temps, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un courriel ou \u00e0 nous appeler !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Comment me d\u00e9barrasser correctement de mes anciennes ampoules ou de mes anciens \u00e9clairages LED ?<\/h3>\n<div>\n<p>Nos obligations en mati\u00e8re d&rsquo;information et de retour<br \/>conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 (RECUPEL)<\/p>\n<p>Symbole sur les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques<\/p>\n<p>Cette poubelle barr\u00e9e signifie que les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques n&rsquo;ont pas leur place dans les d\u00e9chets m\u00e9nagers. Vous devez d\u00e9poser vos anciens \u00e9quipements dans un point de collecte. Avant de le remettre, vous devez s\u00e9parer les piles et les accumulateurs usag\u00e9s qui ne sont pas contenus dans l&rsquo;ancien appareil.<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser gratuitement vos \u00e9quipements usag\u00e9s dans les points de collecte.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Comment se fait-il que ma lampe ne brille pas dans la douille, mais dans d&rsquo;autres lampes ?<\/h3>\n<div>\n<p>Il est possible que les contacts soient trop plats et qu&rsquo;il suffise de les plier l\u00e9g\u00e8rement vers le haut. Veuillez d\u00e9brancher la lampe de l&rsquo;alimentation \u00e9lectrique !<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/segulagmbh\/\">facebook<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\">instagram<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCsflnOB-wuxDtApHYhk2PPg\">youtube<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"name\":\"FAQ DE\",\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_bottom\":true,\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"}}]}]},{\"name\":\"Header\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"animation_delay\":false,\"header_transparent\":true,\"header_transparent_noplaceholder\":false,\"header_transparent_text_color\":\"dark\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/Startseite-1.jpg\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"image_width\":\"2560\",\"padding\":\"xlarge\",\"style\":\"default\",\"text_color\":\"light\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<div style=\\\"padding-left: 40px;\\\"><br \\\/>Votre questions <br \\\/>- nos r\\u00e9ponses<\\\/div>\",\"margin\":\"medium\",\"maxwidth\":\"xlarge\",\"title_element\":\"h1\",\"title_style\":\"heading-small\"}}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h2>Les questions les plus fr\\u00e9quemment pos\\u00e9es, qui re\\u00e7oivent une r\\u00e9ponse rapide !<\\\/h2>\",\"margin\":\"default\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"1-3,1-3,1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h5>Ampoule \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 LED \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 Fluorescente \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 Halog\\u00e8ne<\\\/h5>\\n\n\n<table style=\\\"height: 112px;\\\" width=\\\"444\\\">\\n\n\n<tbody>\\n\n\n<tr>\\n\n\n<td width=\\\"146\\\"><strong>25W<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>249 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>229 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>217 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n<\\\/tr>\\n\n\n<tr>\\n\n\n<td width=\\\"146\\\"><strong>40W<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>470l m<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>432 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>410 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n<\\\/tr>\\n\n\n<tr>\\n\n\n<td width=\\\"146\\\"><strong>60W<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>806 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>741 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>702 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n<\\\/tr>\\n\n\n<tr>\\n\n\n<td width=\\\"146\\\"><strong>75W<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>1055 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>970 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>920 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n<\\\/tr>\\n\n\n<tr>\\n\n\n<td width=\\\"146\\\"><strong>100W<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>1521 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>1398 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n\n\n<td width=\\\"136\\\"><strong>1326 lm<\\\/strong><\\\/td>\\n<\\\/tr>\\n<\\\/tbody>\\n<\\\/table>\",\"title\":\"Quelle source LED remplace mon ampoule de 100 watts ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Vous pouvez trouver des gradateurs test\\u00e9s qui correspondent aux lampes SEGULA dans notre<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/1-dimmer-types-data-sheet.xlsx-2019-12-20.pdf\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"> liste de gradateurs.<\\\/a><br \\\/>Vous pouvez les trouver sous la rubrique<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/fr\\\/telechargements\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"> Service \\\/ T\\u00e9l\\u00e9chargements.<\\\/a><br \\\/>Si vous n'en utilisez pas, nous vous recommandons les gradateurs \\u00e0 section de phase \\u00e0 faible consommation d'\\u00e9nergie !<\\\/p>\",\"title\":\"Quel gradateur convient le mieux \\u00e0 ma lampe LED SEGULA ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>La lumi\\u00e8re est \\u00e9mise par des lampes LED dans diff\\u00e9rentes tonalit\\u00e9s de couleur (temp\\u00e9ratures de couleur). Toutefois, il ne s'agit pas de lampes color\\u00e9es (rouge, jaune, bleu, vert, orange) mais de l'\\\"apparence\\\" de la lumi\\u00e8re. Cette temp\\u00e9rature de couleur est donn\\u00e9e en Kelvin.<\\\/p>\\n\n\n<p>Les couleurs de lumi\\u00e8re plus chaudes (blanc chaud) vont de 2 000 \\u00e0 3 300 Kelvin<\\\/p>\\n\n\n<p>Les couleurs neutres de la lumi\\u00e8re (blanc neutre) vont de 3 300 \\u00e0 environ 5 000 Kelvin<\\\/p>\\n\n\n<p>Les couleurs de la lumi\\u00e8re blanche (lumi\\u00e8re du jour) sont \\u00e0 partir de 5000 Kelvin.<\\\/p>\\n\n\n<p>Dans le Blog de WATT'sons, vous trouverez une explication plus d\\u00e9taill\\u00e9e avec quelques exemples de la temp\\u00e9rature de couleur qui convient \\u00e0 telle ou telle application.<\\\/p>\",\"title\":\"Que signifie la sp\\u00e9cification Kelvin ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>D\\u00c9FINITION<\\\/p>\\n\n\n<p>CRI - l'indice de rendu des couleurs est la mesure du rendu des couleurs d'une source lumineuse. L'indice de rendu des couleurs\\\" ou l'abr\\u00e9viation \\\"Ra\\\", que nous retrouvons sans cesse. La valeur maximale est de 100, ce qui signifie que plus l'IRC d'une lampe se rapproche de 100, meilleur est le rendu des couleurs de cette lampe. La valeur maximale de 100 repr\\u00e9sente th\\u00e9oriquement la repr\\u00e9sentation optimale des couleurs des longueurs d'onde que nous percevons.<\\\/p>\\n\n\n<p>En savoir plus sur l'IRC chez WATT'son et pourquoi il est important de juger la qualit\\u00e9 d'une LED !<\\\/p>\",\"title\":\"C'est quoi RCI?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><img class=\\\"alignleft wp-image-1404 \\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/black-dimmable-ja-150x150.png\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"51\\\" height=\\\"51\\\" \\\/><br \\\/>L'\\u00e9clairage LED est dimmable.<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\"wp-image-1406 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/black-dimmable-nein.png\\\" alt=\\\"LED Leuchtmittel ist nicht dimmbar\\\" width=\\\"52\\\" height=\\\"52\\\" \\\/><br \\\/>L'\\u00e9clairage LED n'est pas dimmable<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\"wp-image-1402 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/black-dimmable-amb.png\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"53\\\" height=\\\"53\\\" \\\/>Eclairage LED avec technologie de gradation ambiante<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1426 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/0-60-1024x1024.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"99\\\" height=\\\"99\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Dur\\u00e9e jusqu'\\u00e0 60 % de luminosit\\u00e9 apr\\u00e8s l'allumage de la lampe<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\"wp-image-1428 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/0-100-1024x1024.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"93\\\" height=\\\"93\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Dur\\u00e9e jusqu'\\u00e0 100 % de luminosit\\u00e9 apr\\u00e8s l'allumage de la source lumineuse<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1430 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/Au\\u00dfenbereich-1024x1024.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"70\\\" height=\\\"70\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>La source de lumi\\u00e8re ne convient pas \\u00e0 une utilisation ext\\u00e9rieure - prot\\u00e9ger de l'humidit\\u00e9<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1432 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/Geschlossene-Leuchten-1024x1024.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"71\\\" height=\\\"71\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Ne pas utiliser de lampes dans des luminaires ferm\\u00e9s<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1434 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/ZErbrochenes-Leuchtmittel-1024x1024.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"74\\\" height=\\\"74\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Ne pas toucher une lampe cass\\u00e9e, risque de blessure !<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\"wp-image-1408 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/open-book-top-view.png\\\" alt=\\\"Gebrauchsanweisung\\\" width=\\\"60\\\" height=\\\"60\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Veuillez lire le mode d'emploi avant utilisation.<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1414 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/Winkel.png\\\" alt=\\\"Abstrahlwinkel \\\" width=\\\"60\\\" height=\\\"60\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p><br \\\/>Angle d'\\u00e9clairage de la source de lumi\\u00e8re<\\\/p>\\n\n\n<p><br \\\/><img class=\\\" wp-image-1410 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/symbole2.png\\\" alt=\\\"CE Zeichen\\\" width=\\\"53\\\" height=\\\"53\\\" \\\/>La source lumineuse est certifi\\u00e9e pour une utilisation s\\u00fbre<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p><img class=\\\" wp-image-1412 alignleft\\\" src=\\\"https:\\\/\\\/www.segula.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/12\\\/symbole3-1.png\\\" alt=\\\"Elektroschrott, Sonderm\\u00fcll\\\" width=\\\"59\\\" height=\\\"59\\\" \\\/><\\\/p>\\n\n\n<p>Ne pas jeter la lampe dans les ordures m\\u00e9nag\\u00e8res - Recyclage des d\\u00e9chets \\u00e9lectroniques<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\\n\n\n<p>\\u00a0<\\\/p>\",\"title\":\"La signification des symboles sur l'emballage ?\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Car chez SEGULA, tout est encore fabriqu\\u00e9 \\u00e0 la main. Surtout pour garantir une qualit\\u00e9 constante. C'est pourquoi les \\u00e9carts sont minimes au sein d'une gamme de produits. Mais ils sont TOUJOURS dans les limites de la tol\\u00e9rance !<\\\/p>\",\"title\":\"J'ai command\\u00e9 10 lampes, pourquoi n'ont-elles pas exactement la m\\u00eame taille ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>\\u00a0Malheureusement, ce n'est pas le cas. Les produits de notre gamme en ligne sont disponibles tels qu'ils sont pr\\u00e9sent\\u00e9s et d\\u00e9crits. Si vous souhaitez commander de grandes quantit\\u00e9s dans d'autres designs, veuillez \\u00e9crire \\u00e0 <a href=\\\"mailto:info@segula.be\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@segula.be<\\\/a> - dans la plupart des cas, nous trouverons une solution !<\\\/p>\",\"title\":\"Puis-je commander les luminaires suspendus avec des c\\u00e2bles de diff\\u00e9rentes longueurs et couleurs ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Bien s\\u00fbr ! Envoyez-nous un mail et nous vous contacterons dans les plus brefs d\\u00e9lais. <a href=\\\"mailto:info@segula.be\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@segula.be<\\\/a><\\\/p>\",\"title\":\"Je suis revendeur, est-ce que je b\\u00e9n\\u00e9ficie de conditions sp\\u00e9ciales ?\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>En g\\u00e9n\\u00e9ral, nous livrons en 2 ou 3 jours environ ! Ceci est valable pour tous les produits en stock. Selon le produit, le d\\u00e9lai de livraison peut parfois aller jusqu'\\u00e0 trois semaines. Cela s'explique en partie par le fait que nous coop\\u00e9rons avec des producteurs du monde entier et que certains produits de haute qualit\\u00e9 sont encore fabriqu\\u00e9s \\u00e0 la main sur appel. Si vous voulez \\u00eatre s\\u00fbr que votre commande arrive \\u00e0 temps, n'h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous envoyer un courriel ou \\u00e0 nous appeler !<\\\/p>\",\"title\":\"Combien de temps faut-il pour que mon produit m'atteigne ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Nos obligations en mati\\u00e8re d'information et de retour<br \\\/>conform\\u00e9ment \\u00e0 la loi sur l'\\u00e9lectricit\\u00e9 (RECUPEL)<\\\/p>\\n\n\n<p>Symbole sur les \\u00e9quipements \\u00e9lectriques et \\u00e9lectroniques<\\\/p>\\n\n\n<p><br \\\/>Cette poubelle barr\\u00e9e signifie que les \\u00e9quipements \\u00e9lectriques et \\u00e9lectroniques n'ont pas leur place dans les d\\u00e9chets m\\u00e9nagers. Vous devez d\\u00e9poser vos anciens \\u00e9quipements dans un point de collecte. Avant de le remettre, vous devez s\\u00e9parer les piles et les accumulateurs usag\\u00e9s qui ne sont pas contenus dans l'ancien appareil.<\\\/p>\\n\n\n<p><br \\\/>Vous pouvez d\\u00e9poser gratuitement vos \\u00e9quipements usag\\u00e9s dans les points de collecte.<\\\/p>\",\"title\":\"Comment me d\\u00e9barrasser correctement de mes anciennes ampoules ou de mes anciens \\u00e9clairages LED ?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Il est possible que les contacts soient trop plats et qu'il suffise de les plier l\\u00e9g\\u00e8rement vers le haut. Veuillez d\\u00e9brancher la lampe de l'alimentation \\u00e9lectrique !<\\\/p>\",\"title\":\"Comment se fait-il que ma lampe ne brille pas dans la douille, mais dans d'autres lampes ?\"}}]}]}]}],\"name\":\"Lines Produkte\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"divider\",\"props\":{\"divider_element\":\"hr\"}}]}]}]},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"social\",\"props\":{\"grid\":\"horizontal\",\"grid_column_gap\":\"large\",\"grid_row_gap\":\"large\",\"image_svg_inline\":true,\"link_style\":\"button\",\"link_target\":true,\"margin\":\"default\",\"position_left\":\"410\",\"text_align\":\"center\"},\"name\":\"Social Networks\",\"children\":[{\"type\":\"social_item\",\"props\":{\"link\":\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/segulagmbh\\\/\"}},{\"type\":\"social_item\",\"props\":{\"link\":\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\"}},{\"type\":\"social_item\",\"props\":{\"link\":\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCsflnOB-wuxDtApHYhk2PPg\"}}]}]}]}],\"name\":\"Social Networks\"}],\"version\":\"4.5.15\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Votre questions &ndash; nos r&eacute;ponses Les questions les plus fr&eacute;quemment pos&eacute;es, qui re&ccedil;oivent une r&eacute;ponse rapide ! 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